О доставке, обмене и возврате
Доставка
Способ доставки: курьер (Lotte Delivery)
Регион доставки: По всей стране (за доставку на Чеджу и горные острова взимается дополнительная плата в размере 5 000 вон).
Стоимость доставки
-Бесплатная доставка при заказе на сумму свыше $20 после скидки: Бесплатная доставка
-до 20 000 вон после скидки: взимается 3 000 вон
-Бесплатная доставка при обмене/возврате в связи с браком и неправильной доставкой.
Обмен
- Когда возможны обмен и возврат
Доставка бесплатна при возврате и обмене товара по таким причинам, как неисправность или неправильная доставка.
Обмен/возврат по причине простого передумания или ошибочной покупки может быть осуществлен в течение 7 дней с момента получения товара.
Стоимость доставки при обмене: Возвратная доставка в размере 5 000 вон за коробку
Стоимость обратной доставки: 3 000 вон за коробку, 6 000 вон для заказов с бесплатной доставкой.
(Дополнительно взимается плата за доставку KRW 5 000 в одну сторону или KRW 10 000 в обе стороны для Чеджу/Доксан).
Если Вы хотите обменять/возвратить товар, пожалуйста, позвоните в центр обслуживания клиентов по телефону 070-7807-8343 или оформите заявку через страницу [Моя страница>Заказ доставки] торгового центра Athena Home.
Поскольку автоматический забор товара невозможен, назначенный курьер (CJ Logistics) лично заберет товар в течение 2-3 дней после подтверждения заявки на обмен/возврат.
- Когда обмен и возврат невозможны
Товар был вскрыт или повреждена коробка, упаковка и т.д.
Стоимость товара значительно снизилась в результате использования или частичного потребления покупателем.
Если вы отправили обмен или возврат в Справочный центр, не получив от клиента долю расходов на доставку.
Для некоторых специальных товаров обмен и возврат могут быть невозможны по причине простого изменения мнения покупателя, за исключением случаев дефектов товара или неправильной доставки, поэтому, пожалуйста, обращайтесь к деталям каждого товара.
